FixHub biedt professionele reparatie en diagnose voor verschillende modellen uit de DJI ROMO-serie. Hieronder vallen DJI ROMO P, ROMO A, ROMO S en de nieuwere ROMO 2-serie, waaronder ROMO P2, ROMO A2 en ROMO S V2. Wij kunnen zowel de robotstofzuiger als verschillende bijbehorende onderdelen en het basisstation onderzoeken. De reparatiemogelijkheden verschillen per model en type defect. Na ontvangst controleren onze technici het apparaat en stellen zij vast welke onderdelen beschadigd of defect zijn. Vervolgens ontvang je informatie over de mogelijke reparatie, benodigde onderdelen, kosten en verwachte doorlooptijd.

Wij onderzoeken vrijwel alle voorkomende technische problemen aan een DJI ROMO robotstofzuiger. Denk aan een apparaat dat niet meer aangaat, slecht zuigt, onverwacht uitschakelt, foutmeldingen geeft of niet meer goed navigeert. Wij repareren onder andere problemen met accu's, motoren, wielen, borstels, sensoren, camera's, laadcontacten, voedingscircuits, moederborden en interne elektronica. Ook mechanische beschadigingen kunnen worden onderzocht. Omdat dezelfde klacht verschillende oorzaken kan hebben, voeren wij indien nodig eerst een technische diagnose uit. Daarna informeren wij je over het vastgestelde probleem en de mogelijke reparatie voordat verdere werkzaamheden worden uitgevoerd.

Ja, bij FixHub kunnen ook DJI ROMO dockingstations en basisstations voor diagnose worden aangeboden. Problemen kunnen bijvoorbeeld ontstaan wanneer de robot niet meer oplaadt, het dockingstation niet wordt herkend, er geen stroomvoorziening is of bepaalde functies niet meer correct werken. Wij onderzoeken onder andere laadcontacten, aansluitingen, voedingscomponenten, elektronica en interne modules. Soms lijkt het dockingstation defect, terwijl de storing daadwerkelijk in de robotstofzuiger zit. Daarom kan het bij bepaalde klachten noodzakelijk zijn om zowel de ROMO als het dockingstation mee te sturen. Na diagnose ontvang je informatie over de oorzaak, reparatiemogelijkheden en eventuele benodigde onderdelen.

Ja. Wanneer jouw DJI ROMO batterij snel leegloopt, niet meer volledig oplaadt, onverwacht uitschakelt of de robot helemaal niet meer start, kan er sprake zijn van een versleten of defecte accu. Onze technici kunnen de batterij en het bijbehorende laadsysteem onderzoeken. Indien de accu defect blijkt en een geschikt vervangend onderdeel beschikbaar is, kan deze worden vervangen. Wij controleren indien nodig ook laadcontacten, voedingscircuits en moederbord, omdat laadproblemen niet altijd door de batterij zelf worden veroorzaakt. Na de diagnose informeren wij je over de oorzaak, reparatiekosten en beschikbaarheid van het benodigde onderdeel.

Ja. FixHub kan complexe moederbord- en PCB-problemen van DJI ROMO robotstofzuigers onderzoeken. Een defect moederbord kan ervoor zorgen dat de robot niet meer inschakelt, niet oplaadt, foutmeldingen geeft of bepaalde motoren en sensoren niet meer aanstuurt. Onze technici voeren metingen uit om kortsluiting, beschadigde voedingslijnen, connectoren en elektronische componenten op te sporen. Waar technisch mogelijk voeren wij microsoldering en reparaties op componentniveau uit. Hierdoor hoeft niet altijd direct een volledig moederbord te worden vervangen. De haalbaarheid van moederbordreparatie hangt af van de schade en beschikbaarheid van geschikte componenten.

Ja. Moderne DJI ROMO robotstofzuigers gebruiken verschillende sensoren, camera's en navigatietechnologieën om ruimtes en obstakels te herkennen. Wanneer jouw ROMO rondjes rijdt, bepaalde ruimtes overslaat, tegen objecten botst, obstakels verkeerd detecteert of het basisstation niet kan vinden, kan er een technisch probleem zijn. Wij onderzoeken onder andere de relevante sensoren, camera's, aansluitingen, interne bedrading en elektronica. Ook vervuiling of mechanische beschadiging kan invloed hebben op de werking. Na diagnose bepalen wij welk onderdeel de storing veroorzaakt en of reiniging, reparatie, kalibratie of vervanging noodzakelijk is om het navigatiesysteem weer correct te laten functioneren.

De doorlooptijd van een DJI ROMO reparatie is afhankelijk van het model, de klacht en de beschikbaarheid van onderdelen. Een duidelijk mechanisch probleem kan doorgaans sneller worden vastgesteld dan een complexe storing aan het moederbord, navigatiesysteem of sensoren. Soms zijn aanvullende tests noodzakelijk om de exacte oorzaak te vinden. Wanneer onderdelen speciaal bij een leverancier moeten worden besteld, komt daar extra levertijd bij. Bij minder gangbare onderdelen kan de levering langer duren. Zodra de diagnose is uitgevoerd, informeren wij je over de reparatiemogelijkheden, kosten, benodigde onderdelen en verwachte doorlooptijd, zodat je weet waar je aan toe bent.

Ja. Op uitgevoerde DJI ROMO reparaties ontvang je garantie volgens de geldende reparatievoorwaarden van FixHub. De exacte garantieperiode en dekking kunnen afhankelijk zijn van het type reparatie en het onderdeel dat is vervangen. De garantie heeft betrekking op de uitgevoerde werkzaamheden en het betreffende gerepareerde of vervangen onderdeel. Nieuwe schade door bijvoorbeeld vallen, stoten, verkeerd gebruik, vloeistof of andere externe oorzaken valt niet automatisch onder de reparatiegarantie. Ook een nieuw defect aan een ander onderdeel staat los van de eerdere reparatie. De toepasselijke garantievoorwaarden worden bij de reparatie of het reparatievoorstel gecommuniceerd.

Ja. Je kunt jouw DJI ROMO robotstofzuiger persoonlijk bij FixHub in Utrecht afgeven voor diagnose en reparatie. Vermeld bij de intake duidelijk welke problemen je ervaart, bijvoorbeeld foutmeldingen, laadproblemen, navigatiestoringen, vreemde geluiden of een robot die helemaal niet meer aangaat. Neem indien relevant ook het dockingstation of andere onderdelen mee die nodig zijn om de klacht te reproduceren. Na registratie onderzoeken onze technici het apparaat. Via het reparatieportaal kun je belangrijke informatie over jouw reparatie volgen. Na diagnose ontvang je informatie over het defect, de reparatiemogelijkheden, kosten, onderdelen en verwachte reparatietijd.

Ja. FixHub biedt een opstuurservice vanuit heel Nederland, België en andere Europese landen. Hierdoor hoef je niet persoonlijk naar Utrecht te komen voor een DJI ROMO reparatie. Verpak de robotstofzuiger stevig en gebruik voldoende beschermend materiaal om transportschade te voorkomen. Wanneer het probleem betrekking heeft op het dockingstation, opladen of communicatie tussen de robot en het station, kan het verstandig zijn beide apparaten mee te sturen. Vermeld bij de zending het exacte model, je contactgegevens en een duidelijke omschrijving van het probleem. Na ontvangst registreren wij het apparaat en starten wij de afgesproken diagnose.